En Obsidiana respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. A continuación te explicamos de manera clara cómo recolectamos, usamos y resguardamos tu información.
1. Información que recolectamos
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, recopilamos datos personales como:
Nombre, dirección y correo electrónico.
Información de pago (a través de pasarelas seguras).
Dirección IP y datos de tu navegador, de forma automática, para mejorar tu experiencia en el sitio.
Con tu autorización, también podemos enviarte información sobre nuestros productos, novedades o promociones a través de correo electrónico.
2. Consentimiento
Al proporcionarnos tus datos para completar una compra, envío o devolución, entendemos que aceptas el uso de tu información para esos fines específicos.
Si llegamos a necesitar tus datos para fines secundarios (como marketing), siempre pediremos tu consentimiento expreso o te daremos la opción de rechazarlo.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a:
📧 obsidiana.joy@gmail.com
3. Divulgación de información
Solo compartiremos tu información personal si lo exige la ley o en caso de incumplimiento de nuestros Términos de Servicio.
4. Métodos de pago
Nuestra tienda está alojada en Hostinger Inc., la plataforma que nos permite ofrecerte un servicio de comercio electrónico seguro.
Tus datos se almacenan en servidores protegidos con firewall.
Los pagos directos cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS (los mismos que utilizan Visa, MasterCard y American Express).
Los datos de tu tarjeta de crédito son encriptados y eliminados una vez procesada la transacción.
5. Proveedores externos
Algunos servicios de terceros (como pasarelas de pago o paqueterías) solo usarán tu información para cumplir con su función.
Ten en cuenta que, dependiendo del país en que estén ubicados estos proveedores, tus datos podrían estar sujetos a las leyes de esa jurisdicción.
Por ejemplo: si realizas una compra desde Canadá con un procesador en EE. UU., tu información podría ser divulgada bajo la legislación estadounidense.
Cuando abandones nuestro sitio o accedas a servicios de terceros, esta Política de Privacidad dejará de aplicar. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de dichos proveedores.
6. Seguridad
Protegemos tu información con altos estándares de seguridad:
Encriptación SSL y AES-256 para transacciones.
Cumplimiento con las normas PCI-DSS.
Aunque ningún método digital es 100% seguro, seguimos las mejores prácticas de la industria para minimizar riesgos de pérdida, mal uso o acceso indebido.
7. Edad mínima
Al usar nuestro sitio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o que cuentas con el consentimiento para permitir que tus dependientes menores utilicen este sitio.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.
Si llegamos a realizar modificaciones importantes, lo notificaremos para que estés informado sobre cómo manejamos tus datos.
En caso de venta o fusión de la empresa, tu información podría transferirse a los nuevos propietarios para poder continuar ofreciéndote nuestros productos.
9. Contacto
Si deseas:
Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
Registrar una queja.
O solicitar más información.
Escríbenos a:
📧 obsidiana.joy@gmail.com